Política de privacitat

Qui tracta les teves dades

Responsable: Sergi Gris Blázquez, NIF 47575219H, Ctra. de Barcelona, 240, 08291 Ripollet. Contacte: hola@clauinstal.com o 674 68 28 89.

Quines dades recollim

• Nom, telèfon i, si ens el dones, correu electrònic.
• Població, servei que necessites, què passa i quan et va bé que et truquem.
• Les fotos que hi adjuntis. Abans d'enviar-les, el teu navegador les redueix i n'elimina les dades internes (inclosa la ubicació GPS).
• Estadístiques de visites sense galetes: quines pàgines es veuen, des de quin web s'hi arriba, el país i el tipus de dispositiu. No t'identifiquen.

Per a què les fem servir

Per gestionar la teva sol·licitud: entendre què necessites, posar-nos en contacte amb tu, assignar-te un professional de la teva zona i fer el seguiment de la feina. Les estadístiques de visites, per saber en conjunt com es fa servir el web i millorar-lo. No les fem servir per a publicitat ni les venem a ningú.

Base jurídica

El teu consentiment en enviar el formulari i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.a i 6.1.b del RGPD). Per a les estadístiques de visites, el nostre interès legítim a saber com es fa servir el web (art. 6.1.f del RGPD).

Qui més les veu

• El professional o l'empresa de la nostra xarxa que s'encarregui de la teva sol·licitud.
• Proveïdors que ens presten serveis tècnics, amb contracte d'encàrrec del tractament: Google Cloud (allotjament del web, servidors als Països Baixos), Supabase (base de dades i fotos, servidors a Irlanda), Resend (enviament de correus electrònics, servidors a Irlanda) i Cloudflare (domini, correu electrònic i estadístiques de visites). Si algun tracta dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, ho fa amb les garanties del RGPD (clàusules contractuals tipus o el Marc de privadesa de dades UE-EUA).

Quant de temps les conservem

Les fotos s'esborren automàticament 90 dies després de tancar la sol·licitud i les còpies dels correus automàtics, als 90 dies. La resta de dades es conserven mentre duri la relació i, després, durant el temps que exigeixin les obligacions legals.

Els teus drets

Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació o la portabilitat escrivint a hola@clauinstal.com. Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Seguretat

Només l'equip autoritzat accedeix a les sol·licituds, amb usuari i contrasenya. Les fotos es desen en un espai privat i es visualitzen mitjançant enllaços que caduquen al cap de pocs minuts.